Lanzamos el enlace WhatsApp para CRM.ES que te permitirá una comunicación via WhatsApp con todos tus clientes desde un único número por parte de todo tu equipo comercial o técnico.
En nuevo módulo WhatsApp está pensado para un uso empresarial, y estas son las pricipales funcionalidades que tendrás:
- Un solo número de WhatsApp para toda la organización: Todo tu equipo se podrá comunicar con los clientes desde un único número
- Todas las conversaciones quedarán registradas en la ficha del cliente. Podrás ver todos los mensajes enviados, recibidos para cada contacto.
- Todos los mensajes pendientes de responder aparecerán en la parte superior para que a tu equipo no se le escape ni uno.
- Cuando se trata de un cliente nuevo, es posible crear el registro directamente desde la conversación de WhatsApp, quedando la conversación ligada a la nueva ficha.
- Es posible tener plantillas de respuestas frecuentes para aquellas preguntas o informaciones que nos solicitan frecuentemente.
- Es posible disparar flujos de trabajo (Workflows basados en condiciones). Por ejemplo, cuando la incidencia se ha resuelto o el equipo ha sido reparado, podemos enviar un whatsapp al contacto para avisarle.
- Es posible intercambiar documentos, imágenes y audios que quedarán también registrados en la ficha del cliente.
- Es posible enviar y recibir hasta 6000 WhatsApp diarios
Las posibilidades de este enlace son inmensas para aquellas empresas que quieren usar WhatsApp como medio de comunicación con sus clientes:
- Comunicaciones de lanzamiento de nuevos productos y servicios
- Avisos de alta y envío de pedidos a clientes
- Avisos de reparaciones realizadas, entregas, envíos y recogidas
- Convocatorias a seminarios, webinarios y presentaciones de empresa
- Proceso de comunicación e inscripción para alumnos del centro
- Soporte técnico a clientes y gestión de solicitudes
Haz click en el siguiente enlace para ver el vídeo que explica su funcionamiento.
Si tienes preguntas sobre este módulo, puedes solicitar una demo personalizada o ponerte en contacto con nostros haciendo click en el siguiente enlace.